Branże regulowane
Marketing kosmetyków
Deklaracje marketingowe muszą spełniać wspólne kryteria unijne, a granica między kosmetykiem, wyrobem medycznym i produktem leczniczym decyduje o tym, co wolno powiedzieć.
Nadzór Inspekcja sanitarna, Inspekcja Handlowa, UOKiK
Co wolno, a czego nie wolno
OK Wolno
- Deklaracje spełniające wspólne kryteria z rozporządzenia 655/2013: zgodność z przepisami, prawdziwość, dowody, uczciwość, rzetelność i świadome podejmowanie decyzji.
- Powoływanie się na badania, o ile metodyka i wyniki są udokumentowane w dokumentacji produktu.
- Opis działania w obrębie funkcji kosmetyku: utrzymanie w czystości, pielęgnacja, zmiana wyglądu, perfumowanie, ochrona.
- Porównania oparte na weryfikowalnych i istotnych dla konsumenta różnicach.
NIE Nie wolno
- Przypisywanie kosmetykowi działania leczniczego lub zapobiegania chorobom. To przesuwa produkt do kategorii produktów leczniczych.
- Deklaracje bez dowodów w dokumentacji produktu, w tym procenty skuteczności bez wskazania badania.
- Sugerowanie szczególnej zalety, która wynika wyłącznie ze spełnienia wymogów prawa, jak brak zakazanego składnika.
- Powoływanie się na rekomendację lekarza w sposób sugerujący medyczny charakter produktu.
Granica, która przesądza o całej komunikacji
Ten sam produkt może być kosmetykiem, wyrobem medycznym albo produktem leczniczym, a decyduje o tym przewidziane zastosowanie i sposób działania. Krem nawilżający jest kosmetykiem. Preparat na bliznę działający mechanicznie bywa wyrobem medycznym. Preparat przeznaczony do leczenia choroby skóry to produkt leczniczy. Błędna kwalifikacja na etapie marketingu potrafi unieważnić całą kampanię, bo każda z tych kategorii ma inne wymogi reklamowe, inny nadzór i inne sankcje. Dlatego u nas kwalifikacja jest pierwszym krokiem, przed briefem kreatywnym.
Co dla Ciebie robimy
- Ustalenie kategorii produktu i wynikających z niej ograniczeń przekazu.
- Weryfikacja deklaracji marketingowych wobec sześciu wspólnych kryteriów rozporządzenia 655/2013.
- Powiązanie każdej deklaracji z dowodem w dokumentacji produktu, zanim trafi na opakowanie i do reklamy.
- Kampanie i treści e-commerce, w tym karty produktowe i opisy w marketplace.
- Współprace z twórcami internetowymi z briefem, który nie generuje zakazanych deklaracji.
Podstawa prawna
produkty kosmetyczne, definicja kosmetyku i obowiązki podmiotu odpowiedzialnego
wspólne kryteria dotyczące deklaracji stosowanych w związku z produktami kosmetycznymi
Najczęstsze pytania
Czy mogę napisać, że krem redukuje zmarszczki o 40 procent?
Tylko jeśli masz badanie, które to wykazuje, opisane w dokumentacji produktu, a sposób prezentacji wyniku nie wprowadza w błąd co do zakresu i trwałości efektu. Liczba bez dowodu to deklaracja niespełniająca kryterium rzetelności.
Czy mogę użyć hasła „bez parabenów”?
Wspólne kryteria zabraniają budowania przewagi na braku składnika, jeśli sugeruje to szczególną zaletę, podczas gdy produkt konkurencyjny podlega tym samym wymogom. Praktyka oceny takich haseł jest restrykcyjna, więc za każdym razem sprawdzamy kontekst przekazu.
Co z kosmetykami sprzedawanymi jako dermokosmetyki?
Określenie dermokosmetyk nie jest kategorią prawną. Produkt pozostaje kosmetykiem i podlega tym samym zasadom. Problem pojawia się, gdy nazwa i oprawa graficzna sugerują właściwości lecznicze.