Usługi
Prowadzenie mediów społecznościowych
Profile prowadzone z oznaczaniem treści reklamowych zgodnie z rekomendacjami UOKiK i z pilnowaniem granic branżowych w każdym poście.
Profil firmowy w branży regulowanej jest obszarem, w którym najłatwiej o przypadkowe naruszenie. Posty powstają szybko, często pisze je osoba bez przygotowania prawnego, a odpowiedź na komentarz potrafi być bardziej ryzykowna niż sam post.
Dla kogo
- Placówki i marki, które chcą być obecne regularnie, nie zrywami.
- Firmy, w których profile prowadzi zespół bez przygotowania w zakresie przepisów branżowych.
- Marki współpracujące z twórcami internetowymi.
Co obejmuje
- Strategia obecności: kanały, tematy, częstotliwość, ton komunikacji.
- Plan treści i produkcja materiałów graficznych oraz wideo.
- Publikacja i moderacja, łącznie z procedurą odpowiadania na trudne komentarze.
- Oznaczanie treści reklamowych i współprac zgodnie z rekomendacjami UOKiK.
- Obsługa współprac z twórcami, od briefu po rozliczenie.
- Raport miesięczny z wnioskami, nie tylko ze statystykami.
Jak to przebiega
- Przegląd. Co jest publikowane dziś i gdzie są ryzyka.
- Strategia. Tematy, które budują pozycję, i te, których unikamy.
- Rytm. Stały kalendarz publikacji i produkcja materiałów.
- Moderacja. Bieżąca obsługa komentarzy i wiadomości według ustalonej procedury.
- Ocena. Comiesięczny przegląd i korekta planu.
Cennik tej usługi
Kwoty netto. Przy kampaniach płatnych budżet reklamowy jest osobno i zostaje na Twoim koncie.
Jeden kanał
1 990 zł
miesięcznie
- Dwanaście publikacji w miesiącu
- Grafiki i opracowanie treści
- Moderacja komentarzy
- Oznaczanie treści reklamowych wg rekomendacji UOKiK
Dwa kanały
3 490 zł
miesięcznie
- Dwadzieścia publikacji w miesiącu
- Materiały wideo w formacie pionowym
- Obsługa współprac z twórcami
- Raport miesięczny z wnioskami
Pełna obsługa
od 5 900 zł
miesięcznie
- Trzy kanały i więcej
- Sesje zdjęciowe i produkcja wideo w cyklu
- Procedura komunikacji kryzysowej
Najczęstsze pytania
Kto odpowiada za oznaczenie współpracy?
UOKiK wskazuje, że odpowiedzialność spoczywa jednocześnie na twórcy, agencji i reklamodawcy. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów przewidziana jest kara do 10 procent obrotu, więc nie jest to kwestia czysto formalna.
Czy odpowiadacie na komentarze pacjentów?
Tak, według ustalonej procedury. W branży medycznej kluczowa jest zasada, żeby w publicznej odpowiedzi nie potwierdzać, że dana osoba była pacjentem. To najczęstszy błąd i jednocześnie naruszenie tajemnicy.
Ile postów miesięcznie?
Zależy od pakietu i kanału. Wolimy mniej materiałów dobrych niż dużo wypełniaczy, bo w tych branżach każdy post to też ryzyko.