Nadzór Inspekcja Weterynaryjna, URPL, izby lekarsko-weterynaryjne
Co wolno, a czego nie wolno
OK Wolno
- Informowanie o zakresie usług lecznicy, godzinach przyjęć i dyżurach.
- Treści edukacyjne o profilaktyce, szczepieniach i opiece nad zwierzęciem.
- Reklama karm i akcesoriów, przy zachowaniu zasad dotyczących oświadczeń.
- Materiały fachowe dla lekarzy weterynarii, oddzielone od przekazu dla opiekunów zwierząt.
NIE Nie wolno
- Reklama weterynaryjnych produktów leczniczych wydawanych na receptę, kierowana do opiekunów zwierząt.
- Przypisywanie karmie właściwości leczniczych bez podstawy w przepisach o paszach dietetycznych.
- Obiecywanie wyleczenia zwierzęcia albo gwarancji skuteczności terapii.
- Przekaz naruszający zasady etyki zawodowej lekarzy weterynarii.
Karma to nie lek, a lecznica to nie sklep zoologiczny
W weterynarii najłatwiej pomylić trzy rzeczy: usługę lecznicy, weterynaryjny produkt leczniczy i karmę. Każda ma inne zasady. Karma dietetyczna może deklarować szczególny cel żywieniowy tylko w zakresie przewidzianym przepisami o paszach, a nie dowolne działanie zdrowotne. Weterynaryjny produkt leczniczy wydawany na receptę nie może być reklamowany opiekunom zwierząt. Lecznica informuje o swoich usługach, ale wiąże ją etyka zawodowa. Pomyłka w kwalifikacji przenosi przekaz pod zupełnie inny reżim i zwykle wychodzi dopiero przy kontroli.
Co dla Ciebie robimy
- Kwalifikacja: usługa lecznicy, produkt leczniczy weterynaryjny, karma czy akcesorium.
- Strona lecznicy z zakresem usług i obowiązkami informacyjnymi.
- Treści edukacyjne dla opiekunów zwierząt, budujące zaufanie bez obietnic terapeutycznych.
- Kampanie lokalne dla lecznic i kampanie produktowe dla marek karm.
- Rozdzielenie komunikacji fachowej od konsumenckiej.
Podstawa prawna
weterynaryjne produkty lecznicze, w tym zasady reklamy i ograniczenia dla produktów na receptę
zasady działania lecznic i informowania o ich działalności
wprowadzanie do obrotu i stosowanie pasz, w tym oświadczenia
Najczęstsze pytania
Czy mogę reklamować lek weterynaryjny opiekunom zwierząt?
Zależy od kategorii dostępności. Produkty wydawane na receptę nie mogą być reklamowane osobom innym niż uprawnione. Przy produktach dostępnych bez recepty reklama jest możliwa, ale obwarowana wymogami co do treści.
Czy karma może mieć w opisie, że wspiera stawy?
Karmy o szczególnym przeznaczeniu żywieniowym mogą deklarować cel żywieniowy w zakresie przewidzianym przepisami o paszach. To nie to samo co dowolne oświadczenie zdrowotne, a granica bywa cienka. Każdą deklarację sprawdzamy osobno.
Czy lecznica może prowadzić profil w mediach społecznościowych?
Tak, informując o usługach i edukując. Ograniczeniem jest etyka zawodowa oraz zakaz obiecywania efektów leczenia. Zdjęcia pacjentów publikujemy za zgodą opiekuna.
Porozmawiajmy o Twoim przypadku
Napisz, co reklamujesz i w jakich kanałach. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze i mówimy wprost, jeśli czegoś nie wolno zrobić.