Nadzór Prezes URPL, izby lekarskie, UOKiK, Prezes UODO
Granice przekazuCo wolno, a czego nie wolno
OK Wolno
- Informowanie o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń, zgodnie z ustawą o działalności leczniczej.
- Treści edukacyjne o przebiegu zabiegu, przygotowaniu, przeciwwskazaniach i rekonwalescencji.
- Opis kwalifikacji i doświadczenia osób wykonujących zabiegi, oparty na faktach możliwych do wykazania.
- Publikacja cennika zabiegów oraz informacji organizacyjnych.
- Materiały edukacyjne dla profesjonalistów, wyraźnie oddzielone od przekazu konsumenckiego.
NIE Nie wolno
- Udział osób wykonujących zawody medyczne w reklamie wyrobu medycznego kierowanej do publicznej wiadomości. Dotyczy to większości preparatów i urządzeń używanych w gabinecie.
- Zdjęcia przed i po bez podstawy przetwarzania danych o zdrowiu z art. 9 RODO i bez świadomej zgody pacjenta na konkretne kanały publikacji.
- Obiecywanie efektu zabiegu, gwarancji rezultatu albo prezentowanie wyniku jako typowego.
- Promocje czasowe i presja decyzyjna przy świadczeniach zdrowotnych, typu „oferta ważna tylko dziś”.
- Pomijanie obowiązkowego ostrzeżenia, gdy materiał reklamuje wyrób medyczny.
- Promowanie zabiegu z użyciem wypełniaczy wykonywanego przez osobę bez zawodu medycznego. Komunikat Prezesa URPL z 4 września 2025 r. zalicza te wyroby do przeznaczonych wyłącznie dla profesjonalistów.
Dlaczego medycyna estetyczna jest trudniejsza niż sama kosmetyka
Gabinet kosmetyczny pracuje na kosmetykach i podlega rozporządzeniom 1223/2009 oraz 655/2013. Gabinet medycyny estetycznej używa wyrobów medycznych, a często także produktów leczniczych, i wykonuje świadczenia zdrowotne. Każda z tych warstw ma własne przepisy reklamowe. W praktyce oznacza to sytuację, której wiele gabinetów nie przewiduje: lekarz prowadzący gabinet nie może wystąpić w reklamie wyrobu medycznego kierowanej do pacjentów, mimo że wykonuje nim zabiegi i jest najbardziej wiarygodnym nadawcą. Komunikacja musi być zbudowana wokół informowania o świadczeniu i edukacji, a nie wokół promocji preparatu.
Co dla Ciebie robimy
- Rozdzielenie komunikacji na trzy warstwy: świadczenie zdrowotne, wyrób medyczny, kosmetyk. Dla każdej inny zestaw zasad.
- Przegląd materiałów pod kątem zakazu udziału osób wykonujących zawody medyczne i obowiązkowych ostrzeżeń.
- Uporządkowanie dokumentacji zgód na wizerunek i publikację efektów zabiegów.
- Treści edukacyjne, które budują pozycję gabinetu bez obiecywania efektu.
- Kampanie Meta i Google w kategorii, w której polityki platform bywają surowsze niż prawo krajowe.
Podstawa prawna
rozdział 12 o reklamie, w tym zakaz udziału osób wykonujących zawody medyczne
informowanie o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń
dane dotyczące zdrowia jako szczególna kategoria danych
brzmienie obowiązujące od 1 stycznia 2025 r.
reklama gabinetu, w którym wyrób jest wykorzystywany do świadczenia usług, podlega przepisom o reklamie wyrobów
wyroby do wypełniania skóry twarzy przeznaczone wyłącznie dla profesjonalistów, czyli osób wykonujących zawód medyczny
Najczęstsze pytania
Czy mogę pokazać zdjęcia przed i po zabiegu?
Zdjęcie efektu zabiegu to dana dotycząca zdrowia. Potrzebna jest podstawa przetwarzania z art. 9 RODO, w praktyce wyraźna i dobrowolna zgoda pacjenta obejmująca konkretne kanały publikacji, z możliwością wycofania. Osobną kwestią jest to, czy sposób prezentacji nie tworzy obietnicy efektu, bo to już nieuczciwa praktyka rynkowa. Dodatkowo Meta ogranicza prezentację nieoczekiwanych lub nierealistycznych rezultatów.
Czy lekarz z gabinetu może wystąpić w reklamie preparatu?
Jeżeli preparat jest wyrobem medycznym, a reklama trafia do publicznej wiadomości, to nie. Ustawa o wyrobach medycznych zakazuje wykorzystania wizerunku osób wykonujących zawody medyczne oraz osób sugerujących wykonywanie takiego zawodu. Lekarz może natomiast wystąpić w materiale edukacyjnym o świadczeniu, który nie jest reklamą wyrobu.
Czy zabieg medycyny estetycznej mogę promować rabatem?
Odradzamy. Przy świadczeniach zdrowotnych promocje czasowe i presja decyzyjna są oceniane jako praktyka wprowadzająca w błąd, a jeśli materiał dotyczy produktu leczniczego, oferowanie korzyści za nabycie jest wprost zakazane.
Kto może wykonywać zabiegi z użyciem wypełniaczy?
Komunikat Prezesa URPL z 4 września 2025 r. rozstrzygnął ten spór: wyroby do wypełniania skóry twarzy są przeznaczone wyłącznie dla profesjonalistów, czyli osób wykonujących zawód medyczny. Kosmetolog, kosmetyczka i podolog do tej grupy nie należą, niezależnie od ukończonych szkoleń. Dla nas to pytanie zadawane na starcie współpracy, bo promowanie zabiegu wykonywanego przez osobę bez uprawnień nie jest już problemem reklamowym, tylko kwestią odpowiedzialności.
Czy gabinet podlega przepisom o reklamie wyrobów, skoro sam ich nie sprzedaje?
Tak. Art. 58 ustawy o wyrobach medycznych nakazuje stosować przepisy o reklamie wyrobu odpowiednio do reklamy działalności, w której wyrób jest wykorzystywany do świadczenia usług. Gabinet reklamujący zabieg laserem albo wypełniaczem podlega więc tym samym wymogom co producent, łącznie z ostrzeżeniem i zakazem udziału osób wykonujących zawody medyczne.
Marketing gabinetów medycyny estetycznej: co się zmienia w przepisach
Marketing gabinetów medycyny estetycznejUrządzenia aparaturowe w gabinecie a art. 58
Gabinet nie sprzedaje lasera, tylko usługę. Mimo to przy reklamie zabiegu wchodzi w ten sam reżim, co producent urządzenia. Przesądza o tym jeden przepis.
aktualizacja 17.10.2026
Marketing gabinetów medycyny estetycznejPromocje i rabaty na zabiegi estetyczne
Rabat i odliczanie czasu to standard w beauty. Przy zabiegach, które są świadczeniem zdrowotnym, ten sam mechanizm staje się argumentem przeciwko gabinetowi.
aktualizacja 17.10.2026
Marketing gabinetów medycyny estetycznejKto może stosować wypełniacze: komunikat URPL
Spór o to, kto może podawać wypełniacze, trwał latami. Komunikat Prezesa URPL z 4 września 2025 r. go rozstrzygnął, a dla marketingu gabinetu zmienia…
aktualizacja 17.10.2026Wszystko o branży: Marketing gabinetów medycyny estetycznej
Porozmawiajmy o Twoim przypadku
Napisz, co reklamujesz i w jakich kanałach. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze i mówimy wprost, jeśli czegoś nie wolno zrobić.
